Términos de Servicio y Compromiso Académico
Bienvenido a Math's English Academy. Al inscribirse en nuestros programas de formación, el estudiante acepta y se compromete a cumplir con las disposiciones establecidas en el presente documento, las cuales tienen como objetivo garantizar la excelencia educativa y el respeto mutuo entre todos los integrantes de nuestra comunidad.
1. Estándares de Conducta t
- Es un requisito fundamental mantener un trato profesional, cordial y respetuoso hacia el personal docente y administrativo de la institución en todo momento.
2. Gestión Académica y Programación de Sesiones
La metodología de la Academia prioriza el aprendizaje mediante sesiones en tiempo real. El material audiovisual grabado se considera exclusivamente un recurso de apoyo pedagógico y no un sustituto de la instrucción directa.
- Reprogramación por Notificación Previa: Ante una inasistencia debidamente notificada, la institución gestionará la reprogramación de la sesión dentro de la misma semana o la subsiguiente, sujeta a disponibilidad. En caso de no existir coincidencia de horarios, se proveerá el acceso a la grabación de la sesión correspondiente.
- Ausencias Prolongadas: En situaciones de inasistencia notificada por un periodo de una semana, el plan de recuperación consistirá en dos sesiones síncronas (en vivo) y una sesión asíncrona (grabada).
- Inasistencia sin Notificación: Ante la falta de aviso previo, la institución intentará la reprogramación de la primera sesión. De no obtenerse respuesta del estudiante, se remitirá la grabación respectiva.
- Preservación de Cupos: Tras una semana continua de inactividad sin comunicación por parte del estudiante, el cupo será congelado por un periodo máximo de dos semanas.
3. Lineamientos Financieros
- Referencia de Pago: El pago inicial se efectúa al inicio del curso, estableciendo la fecha de referencia para las obligaciones mensuales posteriores.
- Plazos de Cancelación: Se dispone de un periodo de 3 días hábiles a partir de la fecha de referencia para completar el pago de la mensualidad. El incumplimiento de este plazo derivará en la suspensión temporal del servicio educativo.
- Compromiso de Inscripción: Al realizar el pago, el estudiante asume el compromiso formal de iniciar su programa académico durante el mes en curso o, a más tardar, el mes siguiente.
- Política de Reembolsos: No se contemplan reembolsos de montos cancelados por inasistencias imputables al estudiante.
- Recesos y Reservas: Durante periodos vacacionales (incluyendo el mes de diciembre), el estudiante deberá cubrir la mensualidad para asegurar la continuidad de su cupo. La institución dispone de planes especiales diseñados para la reserva de cupos en estas circunstancias.
4. Autorización de Uso de Imagen
- Math's English Academy, en su labor de difundir los logros y actividades de su comunidad educativa, podrá capturar registros fotográficos o videográficos de las sesiones y eventos institucionales.
- El estudiante tiene el derecho de manifestar, de manera libre y en cualquier momento, su voluntad de no participar en dichos registros institucionales.
5. Calidad y Mejora Continua
- La flexibilidad es un pilar fundamental de nuestra gestión, buscando la adaptación a las necesidades del estudiante sin menoscabo de la calidad educativa o el respeto al tiempo de los demás integrantes.
- Se insta a los estudiantes a comunicar cualquier irregularidad o sugerencia a través de los canales oficiales para el fortalecimiento de nuestros estándares de servicio.